Do balcão ao
fechamento do caixa

Cada pessoa da equipe entra com a própria conta e enxerga o que o papel dela permite. Quem muda preço e fecha caixa é dono ou gerente — o resto da equipe vende e toca a produção.

O cadastro é público: abra /cadastro e siga as quatro telas. A loja nasce em teste por 14 dias, sem cartão.

Passo 1 — sua conta

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   Seu nomeÉ o nome que aparece no rodapé do caixa e nos lançamentos que você fizer.
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   E-mail e celularOs dois servem para entrar depois. O e-mail precisa ser único no sistema.
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   SenhaGuardada cifrada. Ninguém — nem o suporte — consegue lê-la.

Passo 2 — sua loja

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   Nome da lojaÉ o que o cliente lê no topo do cardápio online.
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   Endereço do cardápioO apelido depois da barra: seudominio.com/tortasedoces. Só letras, números e hífen — e é único no sistema inteiro.
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   Categorias iniciaisMarque as que você vende (tortas, salgados, bolos, bebidas). Dá para mudar depois no cardápio.
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   Cor de destaquePinta os botões do seu cardápio online. A cor da sua marca, não a do sistema.

Passo 3 — como você recebe

Passo 4 — primeiros itens e publicação

1. Cadastre pelo menos três itensNome, preço e, se você já souber, o custo. O custo é o que faz a margem aparecer nos relatórios depois.
2. Confira o endereço do cardápioÉ o link que você vai mandar no WhatsApp e imprimir no QR code.
3. Toque em publicarEnquanto a loja não está publicada, o link existe mas não abre para o cliente.

Uma tela, dois campos. Você entra direto na sua loja — sem escolher nada.

1. Digite o e-mail ou o celularOs dois valem. O celular pode ir com ou sem parênteses e traço — o sistema só olha os números.
2. Digite a senha e toque em EntrarErrou? A mensagem é sempre a mesma, de propósito: assim ninguém descobre quais e-mails existem na plataforma.
3. Pronto: você cai na visão geral da sua lojaPara sair, use o link Sair no canto do menu. Fechar a aba não encerra a sessão.

É onde você cai depois de entrar. Responde quatro perguntas sem clique nenhum: quanto vendi, quantos pedidos, quanto sobra e o caixa está aberto?

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   Menu lateralVisão geral, Pedidos, Cardápio, Caixa, Relatórios e o link da sua loja online. Some no celular e vira menu de toque.
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   Estado do caixaNo pé do menu: aberto ou fechado, a que horas e por quem. Se estiver fechado, o PDV pede para abrir antes da primeira venda.
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   Vendas de hojeSoma de tudo que foi pago hoje, em qualquer forma de pagamento, no balcão ou na loja online.
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   PedidosQuantidade do dia, separada por canal: balcão, entrega e encomenda.
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   Ticket médioQuanto cada pedido trouxe em média. Sobe quando a equipe sugere bem o acompanhamento.
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   Margem brutaO que sobra depois do custo dos produtos. Só faz sentido se você preencheu o custo no cardápio.
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   Vendas por horaOnde estão os picos do dia. Serve para escalar gente e assar na hora certa.
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   Pedidos em andamentoAtalho para a fila de produção, com o que está aberto agora.

O cardápio é a fonte única: o que você cadastra aqui aparece no PDV e na loja online. Um preço, um lugar.

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   CategoriasTortas doces, salgados fritos, bolos, bebidas… O número ao lado é quantos itens cada uma tem. É a ordem que o cliente vê no cardápio online.
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   PreçoQuanto o cliente paga. Digite em reais; o sistema guarda em centavos, então centavo nenhum se perde no arredondamento.
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   CustoQuanto o item custa para você produzir. É opcional — mas sem ele não existe margem nem lucro no relatório.
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   MargemCalculada sozinha: preço menos custo, em porcentagem. Item com margem baixa aparece aqui antes de aparecer no seu bolso.
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   DisponívelA chavinha do dia a dia. Desligou, some do cardápio online e do PDV na hora — sem apagar o item nem perder o histórico.
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   Ver como clienteAbre a sua loja online do jeito que ela está agora. Use antes de publicar.

Cadastrar um item novo

1. Cardápio → Novo item
2. Escolha a categoriaSe a categoria ainda não existe, crie-a primeiro — há um campo para isso na própria tela do cardápio.
3. Nome, descrição, preço e custoA descrição é o que o cliente lê embaixo do nome no cardápio online. Duas linhas bastam.
4. SalveO item já aparece no PDV. Na loja online, ele aparece assim que a loja estiver publicada.

Acabou o estoque de um item

1. Desligue a chave DisponívelO item fica marcado como esgotado no cardápio online e some da busca do PDV.
2. Amanhã, ligue de voltaNada se perde: as vendas de ontem continuam nos relatórios com o preço e o custo daquele dia.

Publicar a loja

1. Confira o endereço e as formas de pagamento aceitas
2. Toque em PublicarAntes disso, o link da loja online não abre para ninguém.
3. Divulgue o link e o QR codeO QR sai da própria tela do cardápio — imprima e cole no balcão.

O cliente abre o link ou lê o QR, escolhe, monta a sacola e envia. O pedido cai direto na sua fila de produção.

O cardápio

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   Cabeçalho da lojaNome, endereço, logo e a cor que você escolheu. Mostra também se está aberto agora, pelo horário de funcionamento que você cadastrou.
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   CategoriasA mesma ordem do seu cardápio interno.
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   Item esgotadoÉ o efeito da chavinha Disponível desligada. O item continua visível, mas não dá para pedir.
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   Barra da sacolaFica fixa no pé da tela com a contagem e o total.

A sacola

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   Itens e quantidadeO cliente ajusta no + e no −. Preço e total são relidos do seu cardápio a cada tela — se você mudou o preço no meio, vale o preço certo.
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   Entrega ou retiradaAparecem só as opções que você ligou nas configurações.
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   Taxa de entregaO valor que você cadastrou nas configurações, somado ao total.
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   Forma de pagamentoSó as que a sua loja aceita. “Pagar agora com Pix” aparece quando a sua conta do Mercado Pago está conectada.

Pagamento com Pix

Monte a comanda, cobre, dê o troco. A venda só existe para o sistema quando você confirma o pagamento — e aí pedido, pagamento e caixa nascem juntos.

No celular: a comanda

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   BuscaDigite as primeiras letras. Mais rápido que procurar na grade quando a fila cresce.
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   Atalhos de categoriaMais vendidos, salgados, tortas, bebidas.
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   Toque no produtoUm toque lança uma unidade. Tocou duas vezes, são duas.
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   Item esgotadoAparece apagado e não entra na comanda — é a chavinha do cardápio.
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   Barra da comandaContagem e total, sempre no pé da tela. Leva para o pagamento.

No celular: cobrar e fechar

1. Escolha a formaDinheiro, Pix, débito ou crédito — aparecem só as que a sua loja aceita.
2. Em dinheiro, digite quanto o cliente entregouHá atalhos de R$ 100, R$ 200 e “valor exato”. O troco aparece embaixo, calculado na hora.
3. Confirmar pagamentoÉ o botão que fecha a venda. Nesse instante nascem, de uma vez só: o pedido, os itens, o pagamento e o lançamento no caixa.
4. Entregue a senhaA tela de conclusão mostra o número da senha e o troco. O pedido entra na fila de produção.

No computador do balcão

O caixa é o dinheiro do turno. Abre de manhã com o fundo de troco, recebe as vendas do dia e fecha à noite com a gaveta contada.

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   AberturaO fundo de troco com que o turno começou, e quem abriu.
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   EntradasTudo que entrou: vendas em dinheiro, Pix, débito e crédito, e suprimentos.
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   SaídasSangrias e despesas pagas com o dinheiro da gaveta.
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   Dinheiro na gavetaO número que importa no fechamento: só dinheiro vivo. Pix e cartão vão para a sua conta e não estão lá para serem contados.
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   MovimentaçõesO extrato do turno, com hora, descrição, forma e saldo corrido. Dá para filtrar só dinheiro.
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   ConferênciaNo topo, a diferença entre o que foi contado e o que o sistema esperava.

Os quatro lançamentos manuais

Fechar o caixa no fim do dia

1. Conte o dinheiro da gavetaSó as cédulas e moedas. Não conte Pix nem cartão: esse dinheiro está na conta da loja.
2. Caixa → Fechar caixa e digite o valor contado
3. Olhe a diferençaSe der zero, ótimo. Se der diferente, o sistema grava do mesmo jeito, para mais ou para menos — esconder diferença não faz ela sumir.
4. ConfirmeO turno fecha e fica guardado. O próximo começa numa nova abertura.

Quatro colunas e um caminho só: novo, em produção, pronto, entregue. A tela é feita para ficar aberta na cozinha.

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   Número do pedidoSequencial da sua loja: #1046, #1047. Cada loja tem a própria contagem.
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   CanalDe onde veio: balcão, cardápio digital, WhatsApp ou encomenda.
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   ItensO que produzir, com a quantidade na frente. É o que a cozinha lê.
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   Situação do pagamentoPago · Pix quando já entrou; A receber quando o cliente vai pagar na entrega.
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   Botão de avançarLeva o cartão para a próxima coluna. Sempre para a frente — não existe voltar sem cancelar.
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   Senha de retiradaO número que a atendente chama no balcão.

Receber o pagamento de um pedido online

1. Ache o cartão marcado como a receber
2. Toque em Receber pagamento e escolha a formaDinheiro, Pix, débito ou crédito — o que o cliente entregou de fato.
3. ProntoO pedido vira pago e o valor entra no caixa do turno na mesma hora, no mesmo movimento.

Faturamento é quanto entrou. Lucro é quanto ficou. Esta tela existe para não confundir os dois.

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   Período7 dias, mês, ano ou um intervalo que você escolhe.
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   FaturamentoTudo que os clientes pagaram no período.
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   Lucro brutoFaturamento menos o custo dos produtos vendidos. É o dinheiro que sobrou antes das despesas fixas.
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   CMVCusto da Mercadoria Vendida: o que você gastou para produzir o que vendeu, e quanto isso pesa no faturamento.
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   Ticket médioFaturamento dividido pelo número de pedidos.
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   Produtos que mais dão lucroO ranking é por lucro, não por receita. O campeão de vendas nem sempre é o campeão de dinheiro no bolso.
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   Exportar CSVSai pronto para abrir no Excel em português, com ponto e vírgula e acentos certos.

O que o cliente vê no cardápio e como o dinheiro entra.

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   Nome e endereço do cardápioMudar o endereço muda o link da sua loja — o antigo deixa de funcionar. Avise os clientes e troque o QR.
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   LogoEnvie uma imagem. O sistema confere o conteúdo do arquivo, não a extensão, e grava com um nome gerado por ele — arquivo disfarçado não passa.
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   Cor de destaquePinta os botões do seu cardápio online.
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   Horário dos sete diasÉ o que decide se o cardápio mostra “Aberto agora”.
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   Entrega e retiradaLigue o que você faz, e informe taxa, raio e pedido mínimo.
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   RecebimentoChave Pix e formas aceitas. É aqui também que você conecta a conta do Mercado Pago.

Conectar a sua conta do Mercado Pago

Serve para o cliente pagar com Pix na hora, direto na loja online, com o dinheiro caindo na sua conta.

1. Configurações → Conectar conta do Mercado Pago
2. Entre com a sua conta no site do Mercado Pago e autorizeVocê autoriza no site deles. O sistema nunca vê a sua senha.
3. Volte para as configuraçõesO status muda para conectada e o Pix online passa a aparecer na sacola do cliente.

A loja paga uma mensalidade para usar a plataforma. É a única cobrança que a plataforma faz — ela não toca no dinheiro das suas vendas.

1. Os 14 dias de testeA loja nasce em teste. Antes de acabar, aparece o aviso e a primeira fatura é gerada.
2. A fatura do mêsEm /assinatura você vê a fatura aberta, o histórico e paga com Pix. A baixa é automática.
3. Atrasou 7 diasAparece um aviso no painel. Tudo continua funcionando.
4. Atrasou 15 diasO painel é bloqueado e só abre a tela de assinatura, para você regularizar.

Esta parte não é do lojista. É de quem vende o sistema para as lojas: quantas estão ativas, quem está em teste, quem pagou.

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   Lojas ativasQuantas lojas pagantes você tem hoje.
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   Assinaturas por mêsA sua receita recorrente.
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   Em testeQuem ainda não paga e quantas terminam o teste esta semana.
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   Uso no mêsMedido em pedidos processados, nunca em dinheiro das lojas.
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   Lista de lojasPlano, situação da assinatura, pedidos no mês e último acesso.
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   CobrançasFaturas geradas, atrasadas e pagas — com a opção de marcar paga na mão, para quem pagou por fora.

As dúvidas que aparecem no primeiro mês, com a resposta curta.